Ayuda y soporte
Estamos para ayudarte con cualquier problema de la app.
Escribinos a soporte@certifix.com.ar desde el email de tu cuenta, contándonos qué pasó y, si es sobre un trabajo, en qué fecha fue. Respondemos dentro de las 48 horas hábiles.
Preguntas frecuentes
¿Cómo pido un técnico?
Desde el inicio de la app tocá el rubro, describí el problema, elegí la dirección y si es urgente o programado. Si es urgente, el primer prestador verificado que acepta toma el trabajo. Si es programado, hasta 3 prestadores se postulan con un presupuesto estimado y vos elegís.
¿Cómo se paga el trabajo?
El precio y el pago del trabajo los acordás en persona con el prestador. CertiFix no cobra el trabajo ni se queda con una comisión.
Tuve un problema con un trabajo
Entrá al trabajo en la app y tocá "Reportar un problema". El prestador tiene 12 horas para responder y nuestro equipo revisa el caso.
Soy prestador: ¿cuándo me verifican?
Después de subir tu DNI y la selfie, una persona del equipo revisa tus datos. Te avisamos en la app cuando estés verificado y puedas empezar a recibir trabajos.
No puedo iniciar sesión
Revisá que el email sea el mismo con el que te registraste. Si confirmaste el email y aun así no podés entrar, escribinos.
Quiero eliminar mi cuenta
Podés hacerlo desde la app en Perfil → Eliminar cuenta. Ver cómo eliminar tu cuenta y qué datos se borran.