Eliminar tu cuenta de CertiFix
Última actualización: 16 de octubre de 2026
Desde la app
- Abrí CertiFix e iniciá sesión.
- Andá a Perfil → Eliminar cuenta.
- Confirmá las dos veces que te lo pide.
Si no podés entrar a la app
Escribinos a soporte@certifix.com.ar desde el email de tu cuenta, con el asunto "Eliminar cuenta". Te respondemos dentro de los 10 días hábiles. Por el mismo medio podés pedir que borremos solo algunos datos (por ejemplo, tus fotos) sin eliminar la cuenta.
Qué pasa cuando la eliminás
En el momento: se bloquea el acceso a la cuenta, se cierran las sesiones en todos tus dispositivos y, si sos prestador con una suscripción activa, se cancela el cobro recurrente en MercadoPago.
Dentro de los 30 días se borran:
- Las fotos de tu DNI, matrícula y demás documentos de verificación.
- Tu nombre (se reemplaza por "Usuario eliminado"), teléfono, descripción, zona y ubicación.
- Tu usuario de acceso (email y contraseña).
Se conservan, sin datos que te identifiquen: el registro de los trabajos en los que participaste, las calificaciones y el historial de cobros de la suscripción. Los necesita la otra parte de cada trabajo y los exigen obligaciones contables e impositivas.
La selfie de verificación ya se borra a las 48 horas de su revisión, tengas o no la cuenta activa.
Más detalle sobre qué datos tratamos en la Política de privacidad.